Calitate
Conducerea Fa.Mi se angajează să aplice o politică de Calitate care să plaseze în centrul activităților sale clientului și implicarea personalului cu scopul de a urmări obiectivele primare de îmbunătățire continuă a proceselor interne și satisfacția clientului/utilizatorului final.
Fa.Mi consideră că este de o importanță fundamentală existența unui sistem organizațional
care să permită armonizarea și menținerea sub control a proceselor sale și colectarea
informațiilor care decurg din acestea.
Prin urmare, a implementat și actualizează constant un sistem de management al Calității conform cerințelor standardului UNI ISO 9001:2015
Pentru a continua eficacitate și eficiență a companiei, Fa.Mi se bazează pe punctele sale forte pentru atingerea obiectivelor macro, precum:
- 1 Să aibă capacitatea de a adapta rapid structura organizațională, răspunzând nevoilor și așteptărilor pieței și ale clienților.
- 2 Să efectueze și să menținețină actualizată evaluarea contextului și a părților interesate. Să implementeze o evaluare reală a riscurilor și a oportunităților pentru a planifica acțiuni de îmbunătățire continuă și să le mențină sub control.
- 3 Urmărește trasabilitatea proceselor de producție în toate fazele sale: de la primul contact cu clientul, la achiziții, producție, până la verificări finale și asistență post-vânzare, prin completarea și păstrarea adecvată a documentelor de sistem.
- 4 Să depună eforturi pentru cea mai înaltă calitate a serviciului oferit, acordând o atenție deosebită în fazele de control și de testare pentru a nu trece cu vederea nici cel mai mic detaliu.
- 5 Să implice tot personalul angajat în diferitele activități pentru a stimula mereu creșterea prin învățare și formare continuă.
- 6 Să ofere servicii și infrastructuri care să răspundă pe deplin nevoilor de producție ale lucrătorilor și de comunicare cu societatea.
- 7 Să aibă un pachet de furnizori calificați care este monitorizat în mod constant, în special în ceea ce privesc activitățile de externalizare.
- 8 Să lucreze în conformitate cu procedurile sistemului, având întotdeauna cea mai mare grijă în a le menține actualizate și abordându-le cu un ochi critic pentru a găsi sugestii constante de îmbunătățire.
Pentru a monitoriza eficacitatea și valabilitatea în timp a sistemului său de management, își stabilește obiective, pe termen scurt și mediu, care sunt ulterior dezvăluite și împărtășite de întreaga organizație..
Conducerea Generală
